人事労務の問い合わせは
コレデスにお任せ
従業員からの問い合わせ対応を
AIの活用で改善してみませんか？
こんなお悩みありませんか？
- 従業員から同じような問い合わせが多い
- 問い合わせ対応で、通常業務が後回しに
- チーム内で情報を共有できていない
- FAQやChatbotはあるけど使ってくれない
そのお悩みコレデスが解決します！
問い合わせ業務を削減・改善する仕組みを提供
Point.1
AIによる自動回答
AIによる問い合わせ回答の自動化により、従業員の自己解決を促し、問い合わせ件数自体を大幅に削減します。
Point.2
問い合わせ一元管理
問い合わせのステータスや履歴管理により、対応漏れの防止や対応内容やナレッジをチーム内に共有できます。
Point.3
運用改善フロー構築
個別回答からFAQの自動作成や回答結果を元にしたFAQの改善により、同じような問い合わせを削減します。
コレデスが選ばれる理由
すぐに導入できる
就業規則や賃金規程を取り込むだけで、精度の高い回答をしてくれます。標準のマニュアルやFAQをご用意しているため、整備も簡単です。
AIの回答精度が高い
AIの回答精度を高める仕組みを標準提供しており、お客様毎の修正・追加は初回のみ弊社にて対応します。
雇用形態や役職に応じた回答
雇用形態や役職に応じた条件設定により、精度の高い回答を実現します。
FAQ作成の自動化
個別回答した内容を元に、個人情報を除いた汎用的なFAQを自動作成し、AIによる自動回答の比率を高めていきます。
問い合わせ状況の見える化
問い合わせ内容を見える化し、従業員のお困りごとから改善すべきポイントをご提案いたします。
導入から運用までサポート
専任のコンサルタントが導入だけでなく、運用定着から改善まで、貴社にあわせた手厚いサポートをいたします。
ご利用の流れ
お問い合わせ＆初回相談（無料）
お問い合わせ後、初回相談を実施します。
貴社の課題をヒアリングした上で、具体的なご提案をいたします。
ご契約
ご提案内容や御見積をご確認いただき、ご契約となります。
ご契約後に、社内規程やシステム操作マニュアル、FAQをご提示いただきます。
初期設定
弊社にて初期設定をします。
AIによる回答精度を高める処理を実施します。
検証
実際に操作いただき、運用の流れをご確認いただきます。
回答精度を高めるチューニングを実施いたします。
稼働
従業員に公開します。
運用改善
従業員からの問い合わせや人事担当の回答を元にFAQを改善し、更なる問い合わせ工数の削減を目指します。